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Le garanzie

Il 95% degli utenti di Sparky si ritiene soddisfatto!

Le regole studiate e messe a punto da Sparky.club garantiscono e soddisfano contemporaneamente ogni giorno Proprietari e Conducenti.

Le regole devono essere accettate dagli utenti prima di poter accedere/offrire il servizio di parcheggio.

Gli utenti che agiscono in maniera non corretta, vengono sospesi o bloccati e non possono più accedere al servizio.

Ecco le garanzie che vi offriamo:

Garanzie del conducente 

  • La tua prenotazione è garantita per il periodo prescelto.
  • Otterrai un rimborso del 100% nel caso il proprietario non rispettasse gli accordi. In tal caso riceverai il supporto di Sparky.club che cercherà di offrirti una soluzione alternativa*
  • I pagamenti effettuati sul nostro sito sono sicuri al 100%.  

* Nel caso in cui il parcheggio prenotato non fosse disponibile e non fosse possibile individuare una soluzione alternativa di tuo gradimento, potrai ottenere il rimborso totale di quanto versato, ma sarà indispensabile segnalare entro 48 ore dall’inizio del periodo di sosta il problema a Sparky.club. Dopo le 48 ore il pagamento sarà trasferito al proprietario e Sparky.club non potrà più intervenire per la restituzione, anche se resterà attiva la possibilità di inoltrare una contestazione. 


Ecco alcuni motivi che possono portare alla contestazione e all’applicazione della Garanzia

  • La descrizione del parcheggio è inesatta/fuorviante.
  • Il parcheggio prenotato era occupato.
  • Non c’èra sufficiente spazio per parcheggiare.
  • Il proprietario non ha il diritto di affittare il parcheggio.
  • Avete ricevuto una multa per aver parcheggiato in quello spazio (in tal caso inviate una copia della multa alla nostra attenzione).
  • Lo spazio a parcheggio era inesistente**

** Lo Staff di Sparky.club effettuerà verifiche storiche per controllare se altri utenti abbiamo parcheggiato con successo nello stesso spazio. In tal caso la contestazione non potrà essere accolta.

Per l’invio delle contestazioni e/o dei messaggi al proprietario è OBBLIGATORIO l’utilizzo del sistema di messaggistica presente nella tua area riservata. Nel caso in cui fossero scambiati messaggi o comunicazioni al di fuori del sistema di messaggistica Sparky.club potrebbe non essere in gradi di verificare la cronologia dei fatti e la Garanzia nei vostri confronti potrebbe non essere applicabile.
Vi raccomandiamo il rispetto di queste indicazioni al fine di potervi offrire la migliore assistenza e la totale garanzia.

Per la dimostrazione dei casi sopra elencati (anche per l’invio della multa) potrete semplicemente scattare una (o più) fotografia ed inviare quella via e-mail a  staff@Sparky.club.org

 Specifiche per l’applicazione della Garanzia

  • L’invio di fotografie per comprovare il disservizio ricevuto sono indispensabili per l’applicazione della garanzia o nel caso in cui venga richiesta la mediazione di Sparky.club.
  • Eventuali spese per multe ricevute, spese e costi per la rimozione di veicoli, ed altri costi accessori non fanno parte delle garanzie offerte da Sparky.club, ma il conducente potrà richiedere i danni al proprietario.
  • Costi sostenuti per l’acquisto e/o la sostituzione di biglietti di treno, aereo, taxi o quant’altro non fanno parte delle garanzie offerte da Sparky.club, ma il conducente potrà richiedere i danni al proprietario.
  • Una prova scritta delle maggiori spese sostenute dovrà essere inviata a Sparky.club nel caso venga richiesta la nostra mediazione (ricevute di biglietti di treno, taxi, ...)
  • L’indirizzo del parcheggio NON è visibile dal sito (viene indicata una posizione approssimativa). L’indirizzo è fornito al conducente solo dopo il pagamento della prenotazione.
  • I vostri dati personali NON sono MAI resi pubblici, ma forniti ESCLUSIVAMENTE al conducente e solo dopo il pagamento della prenotazione.
  • Tutti i dati personali dei Proprietari e Conducenti sono raccolti ed archiviati prima di ogni prenotazione.
  • Gli utenti che operano in maniera non corretta sono sospesi e non possono più registrarsi neanche in futuro.
  • I pagamenti effettuati sul nostro sito sono sicuri al 100%. Sparky.club gestisce per voi le transazioni inviandovi il denaro incassato secondo le modalità previste dall’  Accordo con il Proprietario.

Esclusione della Garanzia

  • Eventuali spese per multe o sanzioni ricevute in seguito al comportamento scorretto di un conducente, spese e costi per la rimozione di veicoli ed altri costi accessori non fanno parte delle garanzie offerte da Sparky.club, ma il proprietario potrà richiedere i danni al conducente.
  • L’invio di fotografie per comprovare il disservizio ricevuto sono indispensabili per l’applicazione della garanzia o nel caso in cui venga richiesta la mediazione di Sparky.club.
  • Una prova scritta delle maggiori spese sostenute a seguito del comportamento scorretto del conducente dovrà essere inviata a Sparky.club nel caso venga richiesta la nostra mediazione (ricevute di biglietti di treno, taxi, ...).